（1）對客戶端操作系統(tǒng)及常用應用軟件進行調(diào)試、管理、更新、升級、故障檢測及排除；
（2）接聽技術支持電話，盡快判斷故障并進行排除；
（3）負責公司客戶的呼叫中心系統(tǒng)的安裝與維護；
（4）負責所有IT基礎設施的支持及維護，確保IT系統(tǒng)的平穩(wěn)運行；
（1）通過設備的使用狀況和外觀判斷設備的運行情況，對于可能出現(xiàn)的問題，與用戶進行溝通，在不影響用戶工作的情況下，安排保養(yǎng)或維修的日程；
（2）對計算機的軟件系統(tǒng)進行必要的檢查、維護；
（3）承擔軟件售前支持與用戶安裝實施；
（4）對建立的軟件庫進行更新；
（1）處理打印機、傳真機等辦公設備在使用中出現(xiàn)的異常狀態(tài)，如無法排除故障及時與經(jīng)銷商聯(lián)系，盡快解決；
（2）注意耗材的使用情況，及時更換，確保設備的正常使用；
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大連華遠軟件科技有限公司（簡稱，華遠軟件）是一家從事計算機軟件應用、開發(fā)、系統(tǒng)平臺研制及行業(yè)化ERP開發(fā)實施的高科技公司。 公司采用優(yōu)秀的系統(tǒng)架構以及先進的技術語言作為平臺，使產(chǎn)品性能更優(yōu)越、擴展性更強、遠程應用更快捷。 華遠軟件的目標是以管理軟件及行業(yè)信息化解決方案為核心，為中國企業(yè)及政府提供信息化服務，幫助用戶實現(xiàn)信息化改造并成功進入電子商務領域，提升用戶管理水平與競爭力。